Procurando uma oportunidade de trabalho remoto em uma empresa inovadora e com cultura vibrante? A Involves, referência em trade marketing e inteligência de dados, está com vagas abertas para Suporte Técnico Remoto! Se você é apaixonado por tecnologia, atendimento ao cliente e busca um ambiente que valoriza seu potencial, continue lendo e descubra como fazer parte dessa equipe incrível.
Uma Empresa com DNA de Rock e Foco em Resultados
A Involves nasceu em Florianópolis, com a energia do rock e a ambição de transformar o mercado. Hoje, a empresa se destaca por sua cultura colaborativa, focada em resultados e no bem-estar de seus colaboradores. Trabalhar na Involves significa fazer parte de um time que valoriza a autenticidade, a inclusão e a qualidade de vida. E o melhor: a empresa adota o modelo 100% remoto, oferecendo flexibilidade e autonomia para você trabalhar de onde estiver.
O Papel do Suporte Técnico: Mais que Resolver Problemas, Criar Experiências
Como Suporte Técnico na Involves, você será o ponto de contato entre a empresa e seus clientes. Suas responsabilidades incluem:
- Atendimento de Excelência: Encantar o cliente com um atendimento rápido, gentil e eficiente, buscando sempre a satisfação total.
- Resolução Ágil de Problemas: Diagnosticar e solucionar questões técnicas com precisão e clareza, dentro dos prazos e com alto padrão de qualidade.
- Interface Cliente-Produto: Ser a ponte entre as necessidades do cliente e as soluções da plataforma, otimizando a experiência do usuário.
- Documentação e Comunicação: Registrar ocorrências, documentar soluções e colaborar com outras áreas da empresa, como desenvolvimento e produto.
Requisitos e Habilidades Essenciais para se Destacar
Para se candidatar à vaga, é fundamental possuir:
- Conhecimento em SQL e Excel: Domínio de SQL para análise de dados e habilidades intermediárias em Excel (filtros, fórmulas, concatenação, etc.).
- Comunicação Clara e Empática: Capacidade de se comunicar de forma clara, ouvir com atenção e demonstrar empatia ao lidar com os clientes.
- Organização e Autonomia: Disciplina, gestão do tempo e proatividade, essenciais para o trabalho remoto.
Benefícios e Oportunidades de Crescimento na Involves
A Involves oferece um pacote completo de benefícios, incluindo:
- Plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes.
- Anywhere Office: Trabalhe de onde quiser.
- Cartão Caju Visa: Para alimentação, saúde, mobilidade, cultura e mais.
- Programa de Participação nos Resultados (PPR).
- Incentivo à educação e parcerias educacionais.
Além disso, a empresa investe no desenvolvimento de seus colaboradores, oferecendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira. A diversidade e inclusão são pilares da Involves, com foco em criar um ambiente de trabalho acolhedor para todos.
Não perca essa chance de fazer parte de uma empresa que valoriza seu talento e oferece um ambiente de trabalho dinâmico e inovador. Inscreva-se até 14 de dezembro de 2025 e prepare-se para decolar sua carreira no Suporte Técnico!