O Grupo RBS, referência em comunicação no sul do país, está com uma excelente oportunidade para quem busca uma vaga remota como Especialista em Atendimento e Retenção. Se você se identifica com a área de atendimento ao cliente, possui paixão por pessoas e busca uma experiência de trabalho flexível, esta pode ser a sua chance de fazer parte de uma empresa com mais de 68 anos de história. A seguir, vamos explorar os detalhes desta oportunidade e como você pode se candidatar.
Oportunidade: Especialista em Atendimento e Retenção (Temporário e Home Office)
A vaga é para Especialista em Atendimento e Retenção, com contrato temporário e modalidade de trabalho 100% remota. Isso significa que você poderá trabalhar de qualquer lugar, desde que resida em Porto Alegre ou Região Metropolitana. O Grupo RBS busca profissionais que valorizem a comunicação, o foco em resultados e queiram contribuir para manter a relação entre a marca e seus assinantes.
Responsabilidades e Atividades do Cargo
A principal função do Especialista em Atendimento e Retenção é reter clientes que desejam cancelar seus serviços. Isso envolve entender os motivos da desistência, oferecer soluções personalizadas e garantir que o cliente se sinta valorizado. As atividades incluem:
- Atendimento em diversos canais: telefone, WhatsApp, e-mail e chat.
- Alimentação de planilhas de controle com informações relevantes.
- Foco em negociação e resolução de problemas.
Requisitos e Habilidades Necessárias
Para se candidatar a esta vaga, é preciso atender aos seguintes requisitos e possuir as seguintes habilidades:
- Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial).
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou retenção.
- Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de atendimento.
- Residir em Porto Alegre ou Região Metropolitana.
- Agilidade, proatividade, capacidade de negociação e comprometimento com a excelência.
Benefícios e Diferenciais de Trabalhar no Grupo RBS
Além da oportunidade de trabalhar em um ambiente remoto e flexível, o Grupo RBS oferece:
- Cultura colaborativa: um ambiente de trabalho acolhedor, onde há espaço para aprender e crescer.
- Valorização da diversidade: a empresa promove a inclusão e o respeito, acolhendo pessoas de diferentes origens.
- Desenvolvimento profissional: mesmo em uma vaga temporária, você terá contato com uma cultura organizacional rica e oportunidades de aprendizado.
Se você busca uma oportunidade de carreira com flexibilidade, desenvolvimento e a chance de fazer a diferença, esta é a sua chance! Acesse o site do Hora do Emprego DF e candidate-se até 09 de dezembro de 2025.